Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [Date]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.vicious-candy.com. En passant commande sur le Site, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Informations sur la société
Vicious Candy est une marque détenue par Vicious Candy SAS, domiciliée au 6 rue Victor Hugo 10110 Bar Sur Seine, immatriculée au registre du commerce sous le numéro RCS 921 411 146 R.C.S Troyes. Vous pouvez nous contacter par email à : shop@vicious-candy.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le Site. Cependant, il est possible que des erreurs ou omissions apparaissent. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et seront ajoutés lors de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Commande
Pour passer commande, vous devez sélectionner le ou les articles que vous souhaitez acheter, les ajouter à votre panier et suivre le processus de validation. En validant votre commande, vous déclarez avoir lu et accepté les présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec l’utilisateur ou de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé WooCommerce Payments. Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage.
6. Livraison
Nous livrons dans toute l’Europe. Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et seront communiqués lors du passage de la commande. En cas de retard de livraison, nous vous informerons dans les plus brefs délais.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes dus à des erreurs dans les informations de livraison fournies par l’acheteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le(s) produit(s) sans justification. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
8. Retours et Remboursements
Pour les retours et les remboursements, veuillez vous référer à notre Politique de Retours et Remboursements.
9. Garantie légale
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation, ou utilisation des éléments du Site sans autorisation est strictement interdite.
11. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects qui pourraient survenir lors de l’achat des produits. De même, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute nouvelle commande passée après leur mise à jour sur le Site.
14. Contact
Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter à : shop@vicious-candy.com